Politica di uso accettabile (AUP)
Cosa non è consentito fare con i nostri servizi, come segnalare contenuti illegali e il divieto di usi AI ad alto rischio senza validazione umana.
Ultimo aggiornamento: 04/07/2026
Questa AUP integra e forma parte delle Condizioni Generali di Servizio.
1. A chi si applica
Si applica a tutti i servizi (Assistenti AI, VPS, hosting e WordPress, email, domini, object storage) e a chiunque li usi: te, i tuoi incaricati e i tuoi utenti finali. La violazione può comportare sospensione o cessazione del servizio.
2. Usi vietati
- Attività illecite e contenuti illegali secondo il diritto UE o nazionale.
- Spam e abusi di messaggistica: invii massivi non richiesti, phishing, spoofing, violazione delle regole anti-abuso dei canali.
- Malware e attività ostili: virus, ransomware, C2, scanning non autorizzato, DoS/DDoS, intrusioni.
- Violazione di proprietà intellettuale: pirateria, contraffazione, uso illecito di marchi.
- Violazione della privacy altrui e trattamento illecito di dati personali.
- Contenuti gravemente illegali (CSAM, terrorismo, incitamento all'odio o alla violenza).
- Abuso dell'infrastruttura: aggirare i limiti, mining non autorizzato, tunneling/proxy per eludere i controlli di rete.
3. Regole per gli Assistenti AI
- Vietato generare deepfake o contenuti sintetici ingannevoli senza dichiararne la natura artificiale.
- Va sempre dichiarato agli utenti finali che stanno interagendo con un'AI (art. 50 AI Act).
- Vietate le pratiche proibite dall'art. 5 AI Act (manipolazione, social scoring, scraping di volti, ecc.).
4. Divieto di usi ad ALTO RISCHIO senza validazione umana
Gli Assistenti AI e i servizi NON possono essere usati come componente decisionale di un sistema ad alto rischio (Allegato III dell'AI Act) senza una validazione umana significativa. Questa regola tiene te e noi fuori dal perimetro alto rischio. In particolare è vietato usarli, senza revisione e decisione umana, per:
- Selezione e valutazione del personale e decisioni sui lavoratori (assunzione, promozione, cessazione, monitoraggio).
- Credit scoring e affidabilità creditizia delle persone fisiche.
- Pricing e sottoscrizione assicurativa vita/salute.
- Sanità: decisioni cliniche, triage, diagnosi o trattamento senza un professionista sanitario.
- Giustizia e ordine pubblico: supporto a organi giudiziari o attività di law enforcement.
- Accesso a servizi essenziali, istruzione con effetti determinanti, infrastrutture critiche, migrazione/asilo/frontiere.
Se intendi un uso che possa ricadere in questi ambiti, contattaci prima e garantisci comunque una supervisione umana (art. 14 AI Act). L'assistente è uno strumento di produttività general purpose, non è progettato né validato come sistema AI ad alto rischio.
5. Segnalazione di contenuti illegali (notice-and-takedown)
In quanto prestatore di hosting, adottiamo una procedura di notice-and-action (DSA, art. 16). Chiunque può segnalarci contenuti illegali con una segnalazione motivata (URL preciso, motivo dell'illegalità, dati del segnalante e dichiarazione di buona fede). Valutiamo in modo tempestivo, diligente e obiettivo e possiamo rimuovere i contenuti o sospendere il servizio, con motivazione (statement of reasons) al destinatario. In caso di reati gravi informiamo le autorità.
6. Conseguenze delle violazioni
Secondo gravità: avviso, rimozione dei contenuti, sospensione o cessazione del servizio, e — dove ne ricorrano i presupposti — segnalazione alle autorità. Possiamo investigare e cooperare con le autorità.
Per segnalazioni o dubbi puoi contattare il supporto. Questa AUP integra le Condizioni Generali di Servizio.