Contatti e segnalazioni (DSA)

1. Il nostro ruolo

MSP In Cloud ospita servizi per conto dei propri clienti ed è quindi un prestatore di servizi di hosting ai sensi del DSA. Ci attiviamo prontamente alla conoscenza di contenuti illegali. In quanto micro/piccola impresa non siamo tenuti al report di trasparenza periodico (art. 15).

2. I due punti di contatto (artt. 11-12)

Lingue: italiano, inglese. MSP In Cloud è stabilita in Italia (UE): non è richiesto un rappresentante ex art. 13.

3. Come segnalare un contenuto illegale (art. 16)

Chiunque può segnalare contenuti presuntivamente illegali ospitati sui nostri servizi scrivendo a:

abuse@mspincloud.com

Per essere valida, la segnalazione contiene:

• la motivazione del perché il contenuto è illegale;
• l'indicazione precisa (URL) del contenuto;
• nome ed email del segnalante (salvo per i reati di abuso su minori);
• una dichiarazione di buona fede sull'accuratezza.

Valutiamo la segnalazione in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo. Se il contenuto è illegale o viola la nostra AUP possiamo rimuoverlo, disabilitarlo o sospendere il servizio.

4. Motivazione del provvedimento (art. 17)

Quando rimuoviamo contenuti o limitiamo un account, forniamo al destinatario una motivazione chiara: provvedimento adottato, fatti e circostanze, base di legge o clausola contrattuale violata, eventuali mezzi automatizzati usati e i mezzi di ricorso disponibili (reclamo interno, risoluzione extragiudiziale, via giudiziale).

5. Segnalazione di reati (art. 18)

Se veniamo a conoscenza di informazioni che facciano sospettare un reato che minaccia la vita o la sicurezza delle persone, informiamo senza ritardo le autorità competenti.